當前，我(wo)國(guo)(guo)經濟發展已由高(gao)速增長階(jie)段(duan)轉向(xiang)高(gao)質量(liang)發展階(jie)段(duan)，中國(guo)(guo)制(zhi)造的地位(wei)在(zai)全球產業鏈(lian)(lian)、價值鏈(lian)(lian)中從低到(dao)高(gao)不斷攀(pan)升，中國(guo)(guo)品(pin)牌的高(gao)端突(tu)破(po)已成為時代命題(ti)(ti)。如何培育和(he)打造中國(guo)(guo)高(gao)端品(pin)牌？9月23日(ri)，瞭(liao)望智(zhi)庫(ku)發起(qi)“中國(guo)(guo)品(pin)牌的高(gao)端突(tu)破(po)：智(zhi)造轉型(xing)與(yu)品(pin)牌升級”課題(ti)(ti)研討(tao)會，為中國(guo)(guo)品(pin)牌的高(gao)端崛(jue)起(qi)提供了創新解法和(he)破(po)題(ti)(ti)路徑。

會上，中國質量萬里行促進會會長、原國家質檢總局總工程師劉兆彬，工信部消費品工業司原司長高延敏，中國傳媒大學海南國際學院院長趙新利，慕思副董事長(chang)、總裁(cai)姚吉慶，華為(wei)中國區5G行業解決方案總監黎舒桂，波司登創(chuang)始人、董事局主席兼(jian)總裁(cai)高(gao)德(de)康，伊利集團副總裁(cai)張軼鵬，小仙燉副總裁(cai)張勇等(deng)嘉賓表達(da)了一個共識——以智(zhi)能制(zhi)造為(wei)契機推(tui)動(dong)制(zhi)造業高(gao)質量發展，成為(wei)培育中國高(gao)端品牌的關鍵突(tu)破(po)口(kou)。

1、成功企業背后的共通處：專注、創新、智造

“十四五”規(gui)劃綱要中明確提出率先在(zai)化妝(zhuang)品(pin)、服裝(zhuang)、家紡、電子(zi)產品(pin)等多個消費領域培(pei)育出屬(shu)于中國的高(gao)端品(pin)牌(pai)，何為高(gao)端品(pin)牌(pai)？中國質(zhi)量(liang)萬(wan)里行促進會會長(chang)劉兆彬用“七高(gao)三權(quan)一偉大”加以(yi)概括，分別是高(gao)品(pin)質(zhi)含(han)量(liang)、高(gao)技術含(han)量(liang)、高(gao)價值(zhi)含(han)量(liang)、高(gao)市場占有(you)率、高(gao)顧(gu)客忠誠度、高(gao)持(chi)久(jiu)度、高(gao)行業影響力，擁有(you)產品(pin)的定(ding)價權(quan)、標(biao)準的制(zhi)定(ding)權(quan)和產品(pin)的定(ding)制(zhi)權(quan)，且受(shou)人尊敬的偉大企(qi)業。

出現(xian)在(zai)這場研討會上的企(qi)業(ye)都(dou)是來自各(ge)行業(ye)高端品牌的代表(biao)，他們也都(dou)分享(xiang)了(le)自己(ji)創牌過程中的創新(xin)探索，從某種程度上而言，成功(gong)的企(qi)業(ye)都(dou)有一定的共通處(chu)。

首先，是他們幾十年如一日深耕一個產業、辦好一家企業、打磨一件產品的專注性。例如慕思，18年只為讓人們睡得更好，經歷了寢具行業(ye)野蠻生長(chang)到標(biao)準化(hua)、差異(yi)化(hua)、智(zhi)能化(hua)的漫長(chang)過程，但每一次慕(mu)思(si)都(dou)是創新性地走在前(qian)頭(tou)，華為、波司登、伊利等企業(ye)也(ye)都(dou)在專注中(zhong)積累了大量(liang)的人(ren)才、經驗、市場、資金，這些成功案(an)例得到了劉兆(zhao)彬的高度(du)評價：“專注、集中(zhong)做一件事(shi)，就(jiu)是我們(men)現在倡導(dao)的工匠精(jing)神。”

其次，強化研發設計、深耕產品創新成為高端品牌鍛造路上最不可或缺的冶金石。例如慕思，把3D材料應用到床墊上，既舒適又透(tou)氣；與通(tong)過國際合作研(yan)發太空(kong)樹球脂床(chuang)墊，為人(ren)體提供懷抱式支撐；健康睡眠(mian)系(xi)統(tong)(tong)已經更新到了第七代的T10智能(neng)睡眠(mian)系(xi)統(tong)(tong)。工信部(bu)消費品(pin)工業司原司長高延敏認為，慕(mu)思(si)的每一(yi)代產(chan)品(pin)都是為了解決(jue)人(ren)們睡眠(mian)中的痛(tong)點問題而(er)存在的，“這是難得的。”

慕思、波司登、伊(yi)利(li)、華(hua)為等(deng)與會企業(ye)，都(dou)(dou)擁有自(zi)己的“拳頭產品”。這(zhe)些(xie)企業(ye)無一(yi)例外地選擇發力智(zhi)慧數字(zi)，推動數字(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型。在(zai)慕思健康睡眠(mian)產業(ye)基地，工業(ye)4.0對(dui)制造業(ye)的賦(fu)能隨處可見(jian)，工廠向(xiang)高(gao)度(du)自(zi)動化(hua)(hua)(hua)、高(gao)度(du)信息化(hua)(hua)(hua)、高(gao)度(du)網絡化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型，原本耗(hao)時耗(hao)力、需專(zhuan)人操(cao)作的工序都(dou)(dou)更加高(gao)效，同時還能滿足個性(xing)化(hua)(hua)(hua)需求，大大縮短私人定制的時間。

值得(de)一(yi)提的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，不管是(shi)(shi)(shi)做(zuo)智能制造硬件(jian)設備的(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)提供軟件(jian)服務的(de)(de)(de)(de)供應(ying)商，此前(qian)都未曾(ceng)有(you)(you)過軟體床行業的(de)(de)(de)(de)數字(zi)化改造經(jing)驗(yan)，慕思智能制造中的(de)(de)(de)(de)許多設備與(yu)應(ying)用都是(shi)(shi)(shi)他們根據(ju)需求與(yu)供應(ying)商溝通“量(liang)身”打造的(de)(de)(de)(de)。不少與(yu)會(hui)的(de)(de)(de)(de)專家都表示：“有(you)(you)機會(hui)要去慕思的(de)(de)(de)(de)健康睡眠(mian)產業基地(di)體驗(yan)、感受一(yi)下。”

劉兆彬坦言(yan)，從短期來(lai)看(kan)，工業4.0數字化工廠投入巨大，但風(feng)物長宜放眼(yan)量，它必(bi)將成為慕(mu)思有別于其他寢具企業的(de)核心(xin)競爭力(li)之一——以智(zhi)造(zao)突破提升質量、品(pin)(pin)質、品(pin)(pin)牌，打造(zao)領先的(de)智(zhi)能制造(zao)產(chan)業標桿，實(shi)現了從中(zhong)國產(chan)品(pin)(pin)到(dao)中(zhong)國品(pin)(pin)牌的(de)轉(zhuan)變(bian)。

2、高端品牌如何造？慕思的獨特“三觀”

慕思副(fu)董事長、總裁姚(yao)吉慶(qing)對高端(duan)品(pin)牌的(de)理解，與(yu)劉兆(zhao)彬(bin)相(xiang)似，但又有所不(bu)同。在(zai)他看來，“七高”之外，高端(duan)品(pin)牌不(bu)僅是在(zai)提供極致的(de)產(chan)品(pin)體(ti)驗(yan)、功能體(ti)驗(yan)和服(fu)務體(ti)驗(yan)，更是在(zai)倡(chang)導一(yi)種生活方式，是一(yi)種價值觀(guan)(guan)的(de)文(wen)化(hua)標(biao)簽。慕思高端(duan)品(pin)牌的(de)打造是一(yi)個系(xi)統工程，離不(bu)開(kai)產(chan)品(pin)觀(guan)(guan)、服(fu)務觀(guan)(guan)、文(wen)化(hua)觀(guan)(guan)三個方面的(de)構建。

“一個高端品牌，最核心還是產品。”姚吉慶表示，慕思用睡眠重新定義了行業，在慕思之前，這個行業已經擁有了100多年的歷史。行業對產品的理解，始終跳不出“一張床墊”、“一個床架”這(zhe)樣的(de)(de)思維(wei)定勢，只會功能單一的(de)(de)產(chan)品；慕(mu)思則提出，消費(fei)者需要的(de)(de)不是(shi)“一張(zhang)床墊”，而是(shi)“健康睡眠(mian)”。出于(yu)對睡眠(mian)需求的(de)(de)深刻理解(jie)，以及在產(chan)品研發方面的(de)(de)技術積累，慕(mu)思提出，慕(mu)思要打造的(de)(de)是(shi)一個 “健康睡眠(mian)系統”。

健康(kang)睡眠(mian)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)構建，是(shi)一個強強聯合(he)(he)，強者恒強的(de)(de)(de)(de)過程。也因(yin)此，在全球(qiu)范圍內，慕思通過選擇最優質的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產物料、技(ji)術、人(ren)才(cai)，多(duo)方面進行(xing)整(zheng)合(he)(he)，實現“整(zheng)合(he)(he)創(chuang)新(xin)”。一直以來，整(zheng)合(he)(he)創(chuang)新(xin)是(shi)慕思有別于其他(ta)同行(xing)的(de)(de)(de)(de)特色，并不(bu)是(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)“拿來主(zhu)義”，而是(shi)將全球(qiu)創(chuang)新(xin)材質資(zi)(zi)源、設(she)計師資(zi)(zi)源、制造資(zi)(zi)源、智(zhi)能技(ji)術資(zi)(zi)源為自(zi)我價(jia)值的(de)(de)(de)(de)增值賦能，保(bao)證了他(ta)們對品(pin)質的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)和堅持。

不過(guo)，慕(mu)思也深刻(ke)認(ren)識到，打磨(mo)好(hao)產(chan)品只(zhi)是(shi)慕(mu)思進階高端品牌的第一(yi)步，因為產(chan)品給人(ren)的感官體驗，代替(ti)不了(le)人(ren)與人(ren)的情(qing)感鏈(lian)接(jie)。這便是(shi)服(fu)務(wu)觀的由來，通(tong)過(guo)運營用戶，重構消費者關(guan)系，拉長服(fu)務(wu)鏈(lian)條(tiao)，為消費者提供極致(zhi)的消費體驗。

比如，慕思為用(yong)戶提供全生命(ming)周期場景體(ti)驗、全生活場景體(ti)驗、睡(shui)眠咨(zi)詢服(fu)(fu)務、深度除螨(man)服(fu)(fu)務、睡(shui)眠數據監測服(fu)(fu)務、七(qi)彩陽光配送(song)安裝(zhuang)服(fu)(fu)務為一體(ti)的360°金管家服(fu)(fu)務，并(bing)且連續(xu)7年舉辦6.18世界(jie)除螨(man)日IP活動(dong)，借助以舊(jiu)換新，來打(da)造出舊(jiu)床墊從回收到(dao)環(huan)保化(hua)處理(li)的完整(zheng)生態鏈路，很好(hao)地解(jie)決(jue)了(le)環(huan)保難題。

有人(ren)說：“慕(mu)思的服(fu)務(wu)加(jia)劇了(le)行業的內卷”，但其實(shi)從(cong)長(chang)遠來看，當(dang)同行紛紛學習模仿慕(mu)思，開始注重消費(fei)者訴求、拉(la)長(chang)服(fu)務(wu)鏈條時，也(ye)促進了(le)行業服(fu)務(wu)水平(ping)的整體(ti)提升，為消費(fei)者帶來了(le)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的極致(zhi)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)。

極致服務可以感動用(yong)戶，但只有文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)認同(tong)才能讓用(yong)戶產(chan)生(sheng)對品牌理念、價(jia)值觀的(de)(de)深度(du)認同(tong)。通過進一步的(de)(de)向內挖掘，慕(mu)(mu)思提出(chu)了文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)觀。慕(mu)(mu)思持之以恒在睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)普及(ji)方面做了很多事(shi)情，開創性的(de)(de)睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠六根(gen)理論、堅守12年的(de)(de)全(quan)球睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)之旅(lv)、通過音(yin)樂(le)會的(de)(de)形式來傳遞健(jian)康睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠理念、每年一份(fen)的(de)(de)睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠白皮書、公益科普歌曲的(de)(de)打(da)造……讓健(jian)康睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠的(de)(de)初心(xin)逐漸被大眾和(he)社會接受并(bing)關注，睡(shui)(shui)(shui)(shui)眠文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)也不再是陽春白雪(xue)，真正地“飛入尋常百姓家”，為慕(mu)(mu)思一步步贏得了市場的(de)(de)認可和(he)尊重。

得益(yi)于“三(san)觀(guan)”的(de)(de)塑造，慕(mu)思如今(jin)已然成(cheng)長為中國(guo)品牌(pai)價值500強企(qi)業(ye)，2020年慕(mu)思品牌(pai)價值達356.92億元，連續三(san)年蟬聯寢具行業(ye)首位(wei)。在(zai)消(xiao)費者心(xin)中，慕(mu)思的(de)(de)總體滿(man)意(yi)(yi)度達到90%，愿意(yi)(yi)重復購買的(de)(de)人占到87%，愿意(yi)(yi)轉介紹(shao)慕(mu)思的(de)(de)人為86%，這些數據大大提高了慕(mu)思高端品牌(pai)的(de)(de)“含金量”。

3、堅持長期主義，慕思吹響百年品牌號角

高端品(pin)(pin)牌(pai)的鍛造(zao)(zao)永無止境(jing)，隨(sui)著時代的進步，高端的內涵總能(neng)(neng)被重新定義。毋(wu)庸置疑的是，當下，智能(neng)(neng)制造(zao)(zao)的確能(neng)(neng)為(wei)我們國家(jia)的品(pin)(pin)牌(pai)升(sheng)級，為(wei)更多(duo)的高端品(pin)(pin)牌(pai)的涌現提供(gong)全新的賽道，但在(zai)未來，高端品(pin)(pin)牌(pai)如(ru)何(he)勇立時代潮頭？研討(tao)會(hui)現場(chang)也迸發出許多(duo)思想的火花。

高(gao)延敏強(qiang)調了人(ren)才(cai)的重要性，人(ren)才(cai)是企業(ye)不斷進行研發創新，不斷地突破技(ji)術的動力；中國傳媒大學海南國際學院院長趙新利(li)看(kan)到了品牌背后與民族精神、時代精神的連結；波司(si)登提出做(zuo)好(hao)中國設計(ji)，講好(hao)中國故事(shi)；華為把目光聚焦到了助力智能制(zhi)造整體產業(ye)鏈的升級上(shang)；伊利(li)則表(biao)示將(jiang)向(xiang)數(shu)據互聯上(shang)縱深(shen)發展。

要(yao)做(zuo)到這些(xie)，企業勢必要(yao)將目(mu)光放長遠，用百(bai)年的(de)(de)維度去(qu)衡(heng)量企業這一(yi)生命體，因為唯有(you)活(huo)著、活(huo)下去(qu)，才(cai)能及時觸(chu)探到時代的(de)(de)發展、技(ji)術的(de)(de)進(jin)步、思想的(de)(de)變革。正(zheng)如劉兆彬所言：“國(guo)際上高端品(pin)牌(pai)的(de)(de)公司的(de)(de)平均壽命遠遠超過了(le)國(guo)內，希望品(pin)牌(pai)堅持長期主義哲學，再堅持下去(qu)，爭取做(zuo)一(yi)個百(bai)年品(pin)牌(pai)。”

這與慕思的(de)夢想、愿景是契合的(de)。早在三年前，慕思就(jiu)提出(chu)了百億目標(biao)，多年來一步一個腳印(yin)地向百年品牌邁(mai)進，對(dui)長期主義的(de)堅持(chi)，已(yi)經(jing)深(shen)刻烙印(yin)在了慕思的(de)基(ji)因里。

因為(wei)慕思的(de)使(shi)命就是讓人們睡得更好，這本身就是一件伴(ban)隨(sui)著人類(lei)發展(zhan)進程，持久且不容(rong)易堅(jian)持的(de)事情，但慕思已經堅(jian)持了18年，并仍將繼續走下去，通(tong)過高端品牌的(de)影響力(li)，為(wei)社(she)會(hui)創(chuang)造更多價(jia)值，為(wei)更多人帶去福(fu)祉。

圍繞這個使命，慕思重塑(su)高(gao)(gao)端品牌的(de)(de)新生。姚(yao)吉慶(qing)表(biao)示：“數(shu)字(zi)(zi)化時代更(geng)需要數(shu)字(zi)(zi)化睡(shui)眠，慕思正從一(yi)個軟體家居品牌，發展成為(wei)(wei)解決人類睡(shui)眠的(de)(de)高(gao)(gao)端品牌，成為(wei)(wei)一(yi)家用人工(gong)智(zhi)能解決睡(shui)眠問題的(de)(de)高(gao)(gao)科(ke)技(ji)企業，和全(quan)球最大的(de)(de)智(zhi)慧睡(shui)眠方解決方案提供商。”